La debacle de la sudadera con mono de H&M es otro triste recordatorio de cuánto más trabajo se necesita hacer cuando se trata de comprender las implicaciones que pueden surgir detrás de ciertas imágenes y mensajes. La cadena de moda global con sede en Suecia está aprendiendo eso de primera mano después de que una foto de un joven negro modelando una sudadera con capucha impresa con la frase Coolest Monkey in the Jungle se volvió viral a principios de esta semana (8 de enero).
Siguió una avalancha de comentarios, con celebridades desde Questlove y Snoop Dogg hasta LeBron James y Diddy objetando a gritos (y, en algunos casos, rediseñando) el anuncio racialmente insensible a través de Twitter e Instagram. H&M también ha perdido dos patrocinadores famosos de alto perfil hasta el momento. Al anunciar su conmoción y vergüenza, The Weeknd, un colaborador anterior en dos colecciones de la cadena de ropa, tuiteó que ya no trabajaría con H&M. Antes del lanzamiento el 1 de marzo de su propia colección H&M, el rapero G-Eazy rescindió su contrato.
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También hay informes no confirmados de que Diddy planea ofrecer un contrato de modelaje de $ 1 millón a la modelo infantil. Su campo se negó a comentar a Nosotros .
En los próximos días y semanas, será interesante ver cuáles serán las consecuencias para H&M. ¿Se negarán otros artistas musicales a asociarse con la cadena multimillonaria? ¿Qué medidas adicionales tomará la empresa para recalibrar su medidor de sensibilidad interno?
Hasta la fecha, H&M ha retirado de la venta la imagen y la prenda ofensivas y ha emitido una disculpa pública que dice, en parte: Nos hemos equivocado y lo lamentamos profundamente. Como marca global, tenemos la responsabilidad de ser conscientes y estar en sintonía con todas las sensibilidades raciales y culturales, y esta vez no hemos cumplido con esta responsabilidad. Ahora haremos todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.
En los últimos años, H&M ha trabajado extensamente con estrellas de la música establecidas a través de sus campañas de temporada y con estrellas en ascenso a través de su revista H&M Loves Music. El primero incluye colaboradores anteriores como Beyonc, Lady Gaga, Lana Del Rey, Chance the Rapper y Madonna. Foxes, Amason, Florrie y Lykke Li se encuentran entre los artistas que se han sentado para los perfiles de H&M Loves Music.
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H&M cerró 2017 con A Magical Holiday. El video de la campaña navideña contó con Nicki Minaj y el actor/activista Jesse Williams. Según una fuente, Minaj, que usó un vestido H&M hecho a medida para la Gala MET 2017, todavía tiene un acuerdo activo con H&M.
Minaj, sin embargo, no ha hecho ningún comentario público sobre la controversia de H&M. En medio de las reflexiones de las redes sociales sobre su silencio, se informó que Minaj eliminó sus publicaciones de Instagram de H&M. Su manager Gee Roberson, socio del consorcio de gestión de Maverick que también co-gestiona G-Eazy, no ha respondido a la solicitud de comentarios de Nosotros . Williams, coprotagonista del drama de ABC Greys Anatomy , desde entonces ha reprendido a H&M en Instagram, subrayando sus comentarios con una imagen de la junta directiva de la compañía completamente blanca.
Michelle Huff Elliott, socia de la agencia de marketing experiencial y relaciones públicas de servicios completos con sede en Nueva York, Strategic Heights Media, dice que las disculpas de H&M no son suficientes. Citando dos incidentes de 2017, la campaña de gel de baño Doves en la que una mujer negra se convierte en una mujer blanca y la apropiación indebida de Pepsis del movimiento #BlackLivesMatter en un anuncio que presenta a Kendall Jenner Huff dice: Este incidente de H&M nuevamente te permite saber que nadie de color está involucrado en estos equipos creativos. Y su disculpa parece más una tarea que un sentido del deber. H&M es una gran marca entre las personas de color. ¿Qué otros movimientos procesables va a hacer H&M? Han apoyado a tantos artistas populares y emergentes. ¿Por qué no hacer un concierto y donar el dinero a clubes de niños y niñas u otra causa benéfica?
Un abogado de entretenimiento le dice a Nosotros que si H&M aborda el problema con honestidad y explica cómo van a rectificarlo, es probable que la situación se acabe. El talento a menudo perdona, agrega. ¿Dentro de un año cuando alguien reciba un fuerte cheque ondeado frente a ellos?
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Aparte de la controversia entre Jenner y Pepsi en abril pasado, la marca de bebidas ha seguido destacando actos musicales emergentes a través de su plataforma Sound Drop. La programación de programas de 2017 incluyó a Khalid, James Arthur y MAX. Y las canciones de Lady Antebellum (Good Time to be Alive) y Zedd y Alessia Cara (Stay) han sido parte de la banda sonora de los comerciales de Pepsi.
En el último giro de la saga de H&M, Terry Mango, quien se identificó en las publicaciones de las redes sociales como la madre de la joven modelo negra, desestimó las protestas en una publicación de Facebook. Supéralo, escribió. Deja de llorar lobo todo el tiempo.
Mientras tanto, el sitio web de H&Ms Reino Unido ofrece actualmente otra sudadera para niños, esta adornada con el mensaje I Will Change the World! Con suerte, H&M está tomando en serio esas palabras en su totalidad a medida que la compañía vuelve a examinar su paso en falso sordo. Para otros, es un aviso para reevaluar sus propios controles y equilibrios culturales.